Na zubní pohotovosti na Berounsku tvoří skoro polovinu pacientů lidé, kteří nemají svého registrovaného zubaře. Popsal to Berounský deník a je to obrázek, který dnes zná spousta okresů. Zubařů ubývá, noví se do menších měst nehrnou a člověk s akutní bolestí často nemá kam jít. Pohotovost pak supluje běžnou péči, kterou by za normálních okolností řešila kmenová ordinace.
Pokud jste právě jeden z těch, kdo svého zubaře nemá, není to jen otázka pohodlí. Bez registrace se dostáváte do situace, kdy vás akutní zánět zaskočí a vy zjistíte, že vás nikdo nevezme dřív než za týdny. Tento text vám dá jasný postup, jak řešit akutní bolest teď hned a jak se dostat k trvalé péči, abyste příště na pohotovost jezdit nemuseli.
Když bolí zub právě teď
Akutní bolest zubu nebo otok obličeje nepočká na to, až najdete ordinaci, která vás přijme napořád. V takové chvíli máte nárok na neodkladnou stomatologickou pomoc bez ohledu na to, jestli jste kde registrovaní. Každý kraj má zubní pohotovost a její rozpis obvykle najdete na webu krajského úřadu, záchranné služby nebo nemocnice ve spádové oblasti. Rozpis se mění podle dnů a svátků, takže si vždy ověřte aktuální službu, než někam vyrazíte.
Neodkladná péče znamená, že vám ošetří to nejnaléhavější. Utlumí bolest, ošetří zánět, případně otevřou nebo vytrhnou zub, který dělá potíže. Neznamená to, že vám na pohotovosti udělají kompletní ošetření, korunku nebo estetickou plombu. To zůstává na běžné ordinaci. Berte pohotovost jako hasiče požáru, ne jako svého zubaře.
Dokud se k ošetření nedostanete, pomáhá studený obklad na tvář zvenčí, vyhýbání se horkému a tvrdému jídlu a běžné volně prodejné léky proti bolesti podle příbalového letáku. Co nedělejte, je přikládání tabletky přímo na dáseň, protože to sliznici jen popálí. A pokud otok narůstá, ztěžuje polykání nebo dýchání či máte horečku, nečekejte na ranní pohotovost a volejte záchrannou službu. Zubní zánět, který se rozšíří, je vážná věc.
Jak se konečně dostat k vlastnímu zubaři
Trvalé řešení je najít ordinaci, která přijímá nové pacienty a má smlouvu s vaší zdravotní pojišťovnou. To druhé je zásadní. Pokud ordinace smlouvu s vaší pojišťovnou má, hradí se z veřejného pojištění základní ošetření, prevence a standardní stomatologická péče. Pokud smlouvu nemá, jde o soukromé pracoviště a i běžnou prohlídku si platíte sami, klidně i několik tisíc korun ročně.
Kde hledat. Seznam smluvních poskytovatelů ve svém okolí najdete na webu své zdravotní pojišťovny, každá z nich vede vyhledávač lékařů. Registr poskytovatelů zdravotních služeb spravuje také Ministerstvo zdravotnictví a dá se v něm dohledat, kdo ve vašem okrese stomatologii provozuje. Přehled a kontakty na zubní lékaře vede i Česká stomatologická komora, kde je členství pro praktikující zubaře povinné.
Buďte připraveni na to, že obvolávání zabere čas a řada ordinací vám řekne, že nové pacienty nebere. Nevzdávejte to po třech telefonátech. Rozšiřte okruh i do sousedních měst, zeptejte se v práci a mezi známými, kde koho berou, a hlídejte si nově otevírané ordinace, protože ty na začátku kartotéku teprve plní a šance na přijetí je největší.
Na co se ptát, než se zaregistrujete
Než někam nastoupíte natrvalo, položte pár otázek už do telefonu. Jestli má ordinace smlouvu s vaší pojišťovnou. Jak to mají s akutními stavy, tedy jestli vás při náhlé bolesti vezmou mimo objednání. Jak dlouho se čeká na běžnou preventivní prohlídku. A jestli mají ceník nadstandardních výkonů, protože bílé plomby na zadních zubech, keramické korunky nebo estetické zákroky si připlácíte vždy a slušná ordinace vám ceník ukáže bez okolků.
Registrace u zubaře není jen formalita. Je to vztah na řadu let, protože jakmile u vás lékař zná historii chrupu a vede vám kartu, měnit ho znovu se nechce. Proto se vyplatí vybírat s rozmyslem a nespokojit se s první ordinací jen proto, že jako jediná zvedla telefon.
Proč prevence šetří peníze i nervy
Většina návštěv pohotovosti se dala předejít pravidelnou prohlídkou. Preventivní prohlídka dvakrát ročně je z veřejného pojištění hrazená a právě při ní se zachytí kaz nebo počínající zánět dřív, než začne bolet. Zub, který se ošetří včas malou plombou, stojí zlomek toho co pozdější ošetření kořenových kanálků nebo korunka. A hlavně vás nedostane do situace, kdy v noci hledáte, kde v okolí zrovna slouží pohotovost.
Když už se jednou k registraci u zubaře dostanete, choďte na prohlídky a dentální hygienu pravidelně. Je to nejlevnější a nejméně bolestivá péče o chrup, jakou existuje.
Časté otázky
Musí mě zubní pohotovost ošetřit, i když u ní nejsem registrovaný?
Ano. Neodkladná stomatologická péče se poskytuje bez ohledu na registraci. Pohotovost vám ošetří to nejnaléhavější, tedy utlumí bolest nebo zánět, ale kompletní ošetření zůstává na běžné ordinaci.
Kde najdu zubaře, který má smlouvu s mojí pojišťovnou?
Na webu své zdravotní pojišťovny v jejím vyhledávači lékařů, v registru poskytovatelů Ministerstva zdravotnictví nebo v kontaktech České stomatologické komory. Vždy si telefonicky ověřte, že ordinace přijímá nové pacienty.
Co dělat s bolestí, než se dostanu k ošetření?
Přikládejte studený obklad zvenčí na tvář, vyhněte se horkému a tvrdému jídlu a užijte volně prodejný lék proti bolesti podle letáku. Nepřikládejte tabletky přímo na dáseň. Při rychle rostoucím otoku, potížích s dýcháním nebo horečce volejte záchrannou službu.
Vyplatí se přejít k soukromému zubaři bez smlouvy s pojišťovnou?
Záleží na tom, kolik jste ochotni platit. U soukromé ordinace si hradíte i běžnou prohlídku, zato bývá dostupnější a s kratší čekací dobou. Vždy si předem vyžádejte ceník, ať víte, do čeho jdete.