Statutární město Frýdek-Místek oznámilo, že pro své obyvatele zajistilo nové zubní ordinace, do kterých se podle radnice postupně vejde až tři tisíce pacientů. Podle informací, které přinesl magistrát Frýdku-Místku, jde o reakci na dlouhodobý nedostatek stomatologů v regionu. To je pro pacienty dobrá zpráva, ale zároveň příznak většího problému, který se týká celé republiky.
Situace ve Frýdku-Místku není výjimkou. Ve stovkách okresů se lidé setkávají se stejnou odpovědí, když volají do ordinace: nové pacienty nebereme. Radnice proto v posledních letech stále častěji vstupují do role, která jim dřív nepříslušela, a samy lákají zubaře náborovými příspěvky, byty za výhodných podmínek nebo přímo vybavenou ordinací zdarma. Pro obyčejného pacienta z toho plyne jediné praktické ponaučení. Hledání zubaře už není samozřejmost a vyplatí se vědět, jak na to jít systematicky.
Proč je tak těžké sehnat zubaře
Za zavřenými seznamy pacientů stojí několik důvodů, které se navzájem posilují. Prvním je věková struktura profese. Podle dat České stomatologické komory tvoří velkou část zubařů ročníky, které se blíží důchodovému věku, a v některých krajích průměrný věk stomatologa přesahuje padesát pět let. Když takový lékař skončí, odejde s ním i několik tisíc registrovaných pacientů, kteří najednou shánějí novou péči.
Druhým důvodem je kapacita. Jedna ordinace zvládne kvalitně ošetřovat jen omezený počet lidí. Když má zubař plno, odmítání dalších zájemců není neochota, ale prostá matematika daná počtem křesel a hodin v týdnu. Třetím faktorem je nerovnoměrné rozložení. Ve velkých městech a u fakultních pracovišť je stomatologů dostatek, zatímco v pohraničí a menších okresech scházejí. Právě proto začaly obce jako Frýdek-Místek řešit dostupnost péče vlastními silami.
Jak postupovat, když sháníte nového zubaře
Nejúčinnější je nespoléhat na náhodu a projít několik zdrojů po sobě. Začněte tím, co je nejblíž. Zeptejte se v okolí, protože ordinace často berou nové pacienty na doporučení stávajícího klienta, aniž by to veřejně inzerovaly. Rodina, kolegové a sousedé jsou překvapivě spolehlivý zdroj.
Dále využijte oficiální seznamy. Krajské úřady a magistráty dnes běžně vedou přehled ordinací, které přijímají nové pacienty, a řada z nich ho zveřejňuje na svém webu nebo na lince pro veřejnost. Zdravotní pojišťovny mají navíc ze zákona povinnost zajistit svým pojištěncům dostupnou péči. Pokud zubaře nemůžete sehnat, obraťte se přímo na svou pojišťovnu a požádejte ji, aby vám ordinaci našla. Tuto povinnost potvrzuje i Ministerstvo zdravotnictví, které dohlíží na síť smluvních poskytovatelů.
Rozšiřte také okruh, ve kterém hledáte. Dojíždět do sousedního okresu je nepříjemné, ale často je to jediná cesta k registraci. Mnoho lidí najde volnou ordinaci pár desítek kilometrů od bydliště, zatímco ve svém městě naráží jen na zavřené seznamy. A nezapomeňte se ptát opakovaně. Kapacita se uvolňuje průběžně, jak lékaři nabírají nové vybavení nebo přijímají další personál, takže odpověď z minulého měsíce už dnes platit nemusí.
Na co máte nárok, i když zubaře nemáte
I bez registrace u konkrétního stomatologa máte nárok na akutní ošetření. Když vás přepadne prudká bolest, otok nebo úraz zubu, můžete vyhledat zubní pohotovost, kterou v každém kraji zajišťují určená pracoviště. Pohotovost neřeší dlouhodobou péči ani plánované zákroky, ale od akutní bolesti vám pomůže a provede nezbytný výkon.
Je dobré vědět, že akutní a preventivní péče se liší. Registrovaný pacient má nárok na pravidelné preventivní prohlídky hrazené z veřejného pojištění, obvykle dvakrát ročně. Právě proto se vyplatí mít stálého zubaře a nespoléhat jen na pohotovost. Prevence odhalí problém dřív, než přeroste v bolestivý a drahý zákrok, a stálý lékař zná vaši anamnézu.
Pokud vás čeká stěhování nebo víte, že váš zubař brzy skončí, začněte hledat s předstihem. Shánět ordinaci v klidu je nesrovnatelně snazší než ve chvíli, kdy vás budí noční bolest a všude vám říkají, že mají plno.
Časté otázky
Musí mi pojišťovna najít zubaře?
Zdravotní pojišťovna má povinnost zajistit svým pojištěncům místně a časově dostupnou hrazenou péči, včetně stomatologické. Pokud opakovaně narážíte na zavřené ordinace, obraťte se na ni písemně a požádejte o zajištění poskytovatele. Nemá povinnost splnit vaše přání konkrétního lékaře, ale musí vám nabídnout reálnou možnost ošetření.
Kam jít, když mě v noci rozbolí zub a nemám zubaře?
Vyhledejte zubní pohotovost, kterou v každém kraji provozují určená pracoviště, obvykle při nemocnicích. Pohotovost ošetří akutní stav a zmírní bolest. Neslouží k plánované péči ani k registraci, ale v akutní nouzi je to správná adresa.
Proč ordinace odmítají nové pacienty?
Nejčastěji proto, že mají naplněnou kapacitu. Jeden zubař zvládne pečovat jen o omezený počet lidí a při plném stavu další zájemce odmítá. Roli hraje i odchod starších lékařů do důchodu, po kterém se tisíce pacientů najednou hlásí jinam.
Vyplatí se dojíždět k zubaři do jiného okresu?
Pokud ve svém městě naráží jen na plné ordinace, je dojíždění často jediná cesta k registraci. Mnoho pacientů najde volné místo v sousedním okrese. Za stálou a pravidelnou péčí se vyplatí i delší cesta, zvlášť když jde o prevenci pro celou rodinu.