Zpráva o tom, že mladý zubař Václav Přikryl už nové pacienty nebere, zapadá do trendu, který zná spousta lidí z vlastní zkušenosti. Sehnat zubaře, který přijímá nové pacienty, je v mnoha regionech běh na dlouhou trať. Nejde přitom o výmluvu ordinací, ale o reálný nedostatek zubních lékařů, který se v posledních letech prohlubuje zejména mimo velká města. Dobrá zpráva je, že i tak se dá postupovat systematicky a šance na registraci výrazně zvýšit. Pojďme si projít, jak na to.
Proč je tak těžké sehnat zubaře
Za nedostatkem míst stojí několik věcí najednou. Řada zkušených stomatologů odchází do důchodu a mladých absolventů, kteří by je nahradili, není dost. Část nových lékařů navíc míří do soukromých ordinací ve větších městech, takže venkov a menší okresy zůstávají podhodnocené. K tomu se přidává fakt, že jeden zubař zvládne mít v kartotéce jen omezený počet pacientů, aby jim mohl věnovat čas. Když se ordinace naplní, logicky přestává brát nové zájemce.
Výsledkem je situace, kdy pacient, který se přistěhuje, změní bydliště nebo mu jeho dosavadní lékař ukončí praxi, najednou stojí před prázdnou tabulkou. Není v tom ale sám a řešení existuje.
Kde hledat volnou ordinaci
Prvním krokem by měla být vaše zdravotní pojišťovna. Každá pojišťovna vede seznam smluvních stomatologů a je přímo ze zákona povinna zajistit svým pojištěncům dostupnou péči. Když nikoho nemůžete sehnat sami, obraťte se na infolinku pojišťovny a požádejte je, aby vám aktivně pomohli lékaře najít. Nejde o službu navíc, ale o jejich povinnost. Přehled práv pacienta a systému veřejného zdravotního pojištění najdete i na stránkách Ministerstva zdravotnictví.
Druhým zdrojem jsou veřejné registry a mapy ordinací. Užitečné bývají krajské úřady, které často vedou přehled praktických zubních lékařů ve svém regionu, a webové vyhledávače zaměřené přímo na zubaře, kde si můžete filtrovat ordinace podle města a podle toho, zda aktuálně nabírají. Odborným garantem oboru je Česká stomatologická komora, jejíž rejstřík členů pomáhá ověřit, že konkrétní lékař skutečně existuje a má platnou registraci.
Nepodceňujte ani doporučení od lidí kolem sebe. Zubaři, kteří zrovna otevírají praxi nebo rozšiřují tým, se často dozvíte dřív z místní facebookové skupiny nebo od sousedů než z oficiálních seznamů. Nově otevřená ordinace bývá tou nejlepší příležitostí, protože právě ta obvykle aktivně shání pacienty.
Jak zvýšit šanci, že vás vezmou
Když ordinaci oslovujete, hraje roli i způsob, jakým to uděláte. Zavolejte spíš dopoledne mimo hlavní nápor, buďte struční a rovnou se zeptejte, zda berou nové pacienty a co k registraci potřebují. Pokud vám řeknou, že mají plno, zeptejte se, jestli si vás mohou zapsat do pořadníku a kdy zhruba očekávají volné místo. Řada lidí to vzdá po prvním odmítnutí, a přitom se místa pravidelně uvolňují.
Buďte také ochotní dojíždět. Ordinace o město dál nebo v sousední obci má často volnější kapacitu než ta přímo ve vašem místě bydliště. U zubaře, kterého navštěvujete jednou za půl roku na prohlídku, není pár kilometrů navíc taková zátěž jako u praktického lékaře.
Než vás nový lékař přijme do péče, vyplatí se připravit si základní informace o svém chrupu. Pokud máte staršího zubaře, můžete požádat o výpis z dokumentace nebo alespoň vědět, jaká ošetření jste v minulosti podstoupili. Nový lékař to ocení a registrace proběhne hladčeji.
Co dělat, když vás bolí zub a nikoho nemáte
Shánění stálého zubaře je jedna věc, akutní bolest druhá. Pokud vás přepadne prudká bolest a nemáte registrujícího lékaře, máte nárok na ošetření v rámci pohotovosti. Zubní pohotovosti fungují ve větších městech a jejich seznam bývá dostupný na webu kraje i pojišťovny. Pohotovost vyřeší akutní stav, tedy utlumí bolest a provede nezbytný zákrok, ale nenahrazuje běžnou péči. I proto se vyplatí paralelně dál hledat lékaře, který si vás vezme natrvalo.
Klíčové je nenechat problém uležet. Zanedbaný zub, který dnes jen citlivě reaguje na studené, se za pár týdnů může změnit v zánět, jehož řešení je bolestivější, delší a dražší. Preventivní prohlídka dvakrát ročně, na kterou máte v rámci pojištění nárok, je stále nejlevnější cesta, jak se vyhnout akutním situacím a shánění pomoci na poslední chvíli.
Časté otázky
Musí mi pojišťovna zubaře najít?
Pojišťovna je povinna zajistit svým pojištěncům dostupnou zdravotní péči včetně stomatologické. Pokud lékaře nemůžete sehnat sami, kontaktujte infolinku pojišťovny a trvejte na tom, aby vám s registrací pomohli.
Jak poznám, že je ordinace důvěryhodná?
Ověřte si lékaře v rejstříku České stomatologické komory. Členství a platná registrace jsou základním předpokladem toho, že jde o kvalifikovaného odborníka.
Vezmou mě, i když mám zanedbaný chrup?
Ano, stav chrupu není důvodem k odmítnutí registrace. Lékař naopak potřebuje vědět, v jakém stavu zuby jsou, aby mohl naplánovat ošetření. Čím dřív se zaregistrujete, tím lépe.
Vyplatí se čekat v pořadníku?
Ano. Místa se uvolňují průběžně, jak pacienti mění bydliště nebo lékaře. Nechte si zapsat kontakt a případně oslovte více ordinací najednou, ať máte víc želízek v ohni.