Zpráva, kterou přineslo město Frýdek-Místek, řekla mnohé o tom, jak dnes vypadá shánění zubaře v menších městech. Radnice musela sama zajistit nové zubní ordinace, aby vůbec pokryla poptávku, a počítá s tím, že naberou až tři tisíce pacientů. Když musí obyvatelům nové zubaře domlouvat město, je to jasný signál, že běžnou cestou by řada lidí ordinaci hledala marně.
Nejde přitom o ojedinělý případ. Podobné zprávy chodí z Novojičínska, z Orlickoústecka i z dalších regionů, kde na jedno volné místo u zubaře připadá násobně víc zájemců, než kolik ordinace zvládne přijmout. Pojďme si vysvětlit, proč tomu tak je, a hlavně jak postupovat, když sami sháníte zubaře, který vezme nové pacienty.
Proč zubařů v regionech ubývá
Důvodů je několik a působí najednou. Velká část stomatologů se blíží důchodovému věku a za sebe nemají náhradu, protože mladí zubaři po škole často míří do větších měst nebo do soukromých klinik s nadstandardní péčí. V menších obcích se pak stane, že s odchodem jediného zubaře zůstane bez ošetření naráz několik tisíc lidí.
Roli hraje i způsob financování. Ošetření plně hrazené z veřejného pojištění je pro ordinaci ekonomicky mnohem méně zajímavé než péče, kterou si pacient doplácí. Nové ordinace proto někdy vznikají spíš jako smluvní pracoviště bez plné úhrady od pojišťovny, což pacienta zaskočí až ve chvíli, kdy dostane účet. Souvislosti k síti smluvních zubařů a k tomu, na co má pojištěnec nárok, popisuje Česká stomatologická komora i Ministerstvo zdravotnictví.
Kde reálně začít hledat
Nejčastější chyba je, že člověk obvolá tři nejbližší ordinace, uslyší třikrát, že neberou, a vzdá to. Hledání se přitom vyplatí rozšířit a postupovat systematicky.
Začněte u své zdravotní pojišťovny. Každá pojišťovna vede seznam smluvních stomatologů a některé mají i telefonní linku, kde vám pomohou najít ordinaci, která zrovna přijímá. Tato cesta má výhodu v tom, že rovnou víte, že u daného zubaře bude péče hrazená z vašeho pojištění.
Dále nezůstávejte jen u nejbližšího okolí. Ochota dojet o dvě nebo tři obce dál výrazně zvyšuje šanci na úspěch, protože poptávka je nerovnoměrná a v sousedním okrese může být volno. Sledujte také weby a úřední desky měst, protože radnice dnes samy aktivně řeší nábor zubařů a nové ordinace často oznamují jako první.
Osvědčuje se i doptat se v okolí. Praktický lékař, lékárník nebo místní diskusní skupina často vědí o ordinaci, která zrovna otevírá nebo rozšiřuje kapacitu, dřív než se to objeví jinde.
Na co se ptát, než se zaregistrujete
Než někam nastoupíte jako nový pacient, ověřte si pár věcí. Zeptejte se, zda má ordinace smlouvu s vaší pojišťovnou a která ošetření jsou plně hrazená a která si budete doplácet. Právě u nově otevřených pracovišť je to zásadní, protože část z nich funguje bez plné úhrady.
Ptejte se také na to, jak ordinace řeší akutní stavy a bolest mimo objednané termíny. Zubař, který nové pacienty nabírá, by měl mít jasno v tom, jak se k němu dostanete, když vás v noci rozbolí zub. A ověřte si i to, jestli přijímají celou rodinu včetně dětí, protože dětská stomatologie má často ještě užší kapacitu než péče o dospělé.
Když opravdu nic není
I když se stane, že v okolí není volno nikde, neznamená to, že jste bez pomoci. Při akutní bolesti nebo úrazu zubu máte nárok na ošetření v takzvané zubní pohotovosti, kterou najdete zpravidla ve větších nemocnicích. Pohotovost vás nevezme do trvalé péče, ale bolest a akutní problém vyřeší.
Zároveň se vyplatí nechat se zapsat do pořadníku na více místech současně a průběžně se připomínat. Kapacita se uvolňuje postupně, jak se ordinace personálně posilují, a člověk, který je vidět a ozývá se, se dostane na řadu dřív než ten, kdo jednou zavolal a čeká.
Nedostatek zubařů je bohužel realita, která hned tak nezmizí. Dobrou zprávou je, že se jím města i pojišťovny aktivně zabývají a nové ordinace vznikají. S trochou trpělivosti a s ochotou dojet o kousek dál se stálý zubař najít dá.
Časté otázky
Jak zjistím, které ordinace v okolí berou nové pacienty?
Nejrychlejší je zavolat na svou zdravotní pojišťovnu, která vede seznam smluvních zubařů, a zeptat se úřadu ve vašem městě, protože radnice dnes nábor zubařů často řeší samy.
Musím u nově otevřené ordinace za ošetření doplácet?
Ne vždy, ale u části nových pracovišť ano. Vždy se předem zeptejte, zda mají smlouvu s vaší pojišťovnou a která ošetření jsou plně hrazená.
Co mám dělat, když mě rozbolí zub a nemám svého zubaře?
Vyhledejte zubní pohotovost, kterou obvykle najdete ve větších nemocnicích. Vyřeší akutní bolest, i když vás nevezme do trvalé péče.
Vyplatí se hledat zubaře i mimo mé bydliště?
Ano. Poptávka je v regionech nerovnoměrná a ochota dojet o dvě nebo tři obce dál výrazně zvyšuje šanci, že narazíte na ordinaci s volnou kapacitou.