Nová zubařská ambulance v Ostravě je hezká zpráva, jenže podle tamního hejtmana v kraji stále chybí kolem 150 stomatologů, jak popsal Moravskoslezský deník. Podobná čísla hlásí i další regiony. Pro pacienta to znamená jediné. Sehnat zubaře, který přijímá nové lidi, je dnes práce, kterou musíte odvést sami a systematicky. Tady je postup, který funguje.
Proč je zubařů málo
Za nedostatkem stojí několik věcí najednou. Velká část stomatologů se blíží důchodovému věku a mladých absolventů, kteří by je nahradili, je málo. Řada nových zubařů navíc míří do velkých měst nebo do soukromých ordinací, které nemají smlouvu s pojišťovnou. V menších obcích tak vznikají takzvané zubařské pouště, kde nejbližší volná ordinace může být i desítky kilometrů daleko.
Důsledek je jednoduchý. Ordinace se plní, čekací listiny se prodlužují a hodně lidí zůstává bez registrujícího zubaře. To není jen nepohodlí. Bez pravidelné prohlídky se drobný kaz snadno změní v zánět, který skončí bolestí, výplní za tisíce korun nebo ztrátou zubu. Prevence je vždycky levnější než akutní řešení.
Kde hledat jako první
Nejrychlejší cesta vede přes vaši zdravotní pojišťovnu. Každá pojišťovna má na webu vyhledávač smluvních poskytovatelů, kde si podle adresy najdete stomatology ve svém okolí. Seznam sám o sobě neřekne, kdo bere nové pacienty, ale dá vám konkrétní telefonní čísla, na která se dá volat. To je důležité, protože registraci u zubaře se smlouvou s pojišťovnou máte hrazenou z veřejného pojištění.
Druhým zdrojem je oficiální registr stomatologů. Česká stomatologická komora vede seznam svých členů a na jejím webu si ověříte, že daný lékař skutečně má platnou registraci a oprávnění k výkonu praxe. Pro rychlou orientaci ve svém regionu pak pomáhají tematické katalogy, kde jsou ordinace seřazené podle měst a lze filtrovat podle toho, zda přijímají nové pacienty.
Nepodceňujte ani obecní a krajské úřady. Kraje dnes nedostatek zubařů aktivně řeší, lákají nové lékaře na náborové příspěvky a některé samosprávy vedou vlastní seznam volných kapacit. Zavolat na sociální nebo zdravotní odbor krajského úřadu se vyplatí, zvlášť pokud sháníte zubaře pro dítě nebo seniora.
Jak volat, aby to mělo smysl
Když už máte seznam čísel, připravte se na to, že první, druhá i pátá ordinace vás odmítne. To není osobní. Berte to jako práci, kterou je potřeba odbýt naráz. Sepište si deset až patnáct ordinací a v jedno dopoledne je postupně obvolejte.
Do telefonu mluvte stručně a jasně. Řekněte, že hledáte registraci nového pacienta, uveďte pojišťovnu a zeptejte se rovnou, zda mají volnou kapacitu, případně kdy ji budou otevírat. Pokud vás zapíšou na čekací listinu, zapište si datum a za měsíc se ozvěte znovu. Ordinace často uvolní místo náhle, třeba po odchodu jiného pacienta, a přednost dostane ten, kdo se právě připomněl.
Zkuste rozšířit okruh. Zubař v sousedním městě nebo kousek za hranicí okresu, kam to máte autem dvacet minut, je pořád lepší než žádný. Mnoho lidí se soustředí jen na svou obec a přehlédne ordinaci pár kilometrů dál, která nové pacienty klidně bere.
Co dělat, dokud zubaře nemáte
I bez registrace máte nárok na akutní ošetření. Když vás přepadne silná bolest, otok nebo úraz zubu, obraťte se na zubní pohotovost. Ta ošetří i neregistrovaného pacienta, jenže řeší jen akutní stav, nikoli soustavnou péči. Není to náhrada za svého zubaře, je to záchranná brzda.
Mezitím dělejte maximum pro to, abyste pohotovost vůbec nepotřebovali. Dvakrát denně čistěte zuby, používejte mezizubní kartáčky nebo nit a omezte sladké nápoje. Zvažte návštěvu dentální hygienistky, na kterou obvykle není potřeba registrace u konkrétního zubaře a která zachytí začínající problémy dřív, než začnou bolet. Dobrá domácí prevence je jediná věc, kterou v době nedostatku zubařů máte plně ve svých rukou.
Na co si dát pozor
Buďte opatrní u ordinací, které berou nové pacienty okamžitě a bez čekání, ale jen jako samoplátce mimo systém pojišťoven. To je legální, ale znamená to, že běžnou prohlídku i výplň si platíte plně z vlastní kapsy. Než se zaregistrujete, zeptejte se výslovně, zda má ordinace smlouvu s vaší pojišťovnou a co je a není hrazené.
Ověřte si také, že lékař je skutečně vedený v registru komory. Vyhýbejte se nabídkám ošetření od někoho, kdo se nedokáže prokázat platnou registrací. U zubní péče jde o zdraví a případné komplikace se řeší těžko a draho.
Nedostatek zubařů se nevyřeší přes noc, ale místo se najít dá. Chce to systematické obvolávání, ochotu dojet o kousek dál a trpělivost s čekací listinou. Kdo se o registraci aktivně stará, obvykle ji nakonec získá.
Časté otázky
Musím platit za registraci u nového zubaře?
U stomatologa, který má smlouvu s vaší zdravotní pojišťovnou, je registrace i běžná preventivní prohlídka hrazená z veřejného pojištění. Platíte jen nadstandardní výkony a materiály, na které se pojištění nevztahuje. U čistě samoplátcovské ordinace si hradíte vše sami.
Jak zjistím, jestli je zubař skutečně registrovaný lékař?
Ověření najdete v seznamu členů, který vede Česká stomatologická komora. Každý stomatolog s oprávněním k praxi v Česku musí být jejím členem. Pokud lékař v seznamu není, buďte obezřetní.
Kolikrát ročně mám na prohlídku nárok?
Dospělý pacient má z veřejného pojištění nárok na dvě preventivní prohlídky za rok, děti a mladiství obvykle na dvě také. Pravidla a rozsah hrazené péče shrnuje Ministerstvo zdravotnictví. Prohlídky nevynechávejte, prevence je nejlevnější péče, kterou máte.
Co když se mi nedaří žádného zubaře sehnat?
Rozšiřte okruh za hranice svého okresu, obraťte se na svou pojišťovnu i na zdravotní odbor krajského úřadu a zapište se na čekací listiny, které pravidelně obvolávejte. Do doby, než získáte registraci, řešte akutní bolest na zubní pohotovosti.