Otevření nové zubařské ambulance v Ostravě je dobrá zpráva, ale sama o sobě problém neřeší. Podle vyjádření hejtmana chybí jen v Moravskoslezském kraji zhruba 150 stomatologů, jak popsal [Moravskoslezský deník](https://news.google.com/rss/articles/CBMipgFBVV95cUxNU3h6b0hDSlhTaU13RlJWRVU1cXpBS0pBTTlzVU55cFkyOG5DejFiX2RUcWRtY3hIMmltaE1kVjIxUzNfemh5ZVRNY0hxZS1qRk9aWGMzeGtxQ1luWkxsUTNqT29IeU5tUmhTT0E4YUVzbVRFQVphVkFEY09DV0lWazhGMGN0WFRvX1ZDaXoyaV9oQjExb05vekVha2tRZVVKUmtsamJB?oc=5). Nedostatek se přitom netýká jen severu Moravy. Podobná situace je v pohraničí, na venkově i v menších okresních městech po celé republice. Pro pacienta to znamená jediné. Hledání zubaře, který bere nové klienty, je dnes běžná starost, ne výjimka.
Proč je zubařů málo
Příčin je několik a působí najednou. Velká část praktických stomatologů se blíží důchodovému věku a za sebe nemají náhradu. Mladí absolventi lékařských fakult častěji míří do větších měst, do soukromých klinik zaměřených na estetiku nebo do zahraničí, kde jsou platové podmínky jiné. Zubní péče se navíc stále více odklání od takzvané smluvní péče hrazené z veřejného pojištění směrem k přímým platbám pacienta. Ordinace, které mají smlouvu se všemi pojišťovnami a berou nové pacienty, jsou proto vzácnější.
K tomu se přidává geografie. V krajských městech je hustota lékařů vyšší, v odlehlejších oblastech naopak jeden zubař pokrývá obrovské území. Není proto neobvyklé, že lidé z pohraničí jezdí za ošetřením desítky kilometrů, případně do sousedního Polska nebo Rakouska, kde ovšem platí v hotovosti a péči si hradí sami.
Co dělat, když nemáte registrujícího zubaře
Nejdůležitější je nečekat, až vás začne bolet zub. Registrace u nového stomatologa se řeší mnohem hůř ve chvíli akutní bolesti než v klidu. Postupujte systematicky.
Začněte u své zdravotní pojišťovny. Každá pojišťovna vede seznam smluvních poskytovatelů a je ze zákona povinna zajistit svým pojištěncům dostupnost hrazené péče. Pokud si nedokážete zubaře najít sami, obraťte se přímo na pobočku nebo na klientskou linku pojišťovny a požádejte o pomoc s vyhledáním smluvní ordinace, která přijímá nové pacienty. Tento nárok pacienti často neznají a přitom je to jedna z nejrychlejších cest.
Rozšiřte okruh hledání. Pokud v místě bydliště nikdo nebere, zkuste okolní obce a města. Mnoho lidí najde volnou kapacitu o jedno až dvě města dál, kam se dá dojet za ošetřením jednou za půl roku bez větších potíží.
Ptejte se ve svém okolí. Doporučení od známých, kolegů v práci nebo od rodičů dětí ve škole často vede k ordinaci, která zrovna otevřela nová místa, ale nikde to veřejně neinzeruje.
Volejte s předstihem a buďte připraveni na čekací lhůtu. U řady ordinací se registrace otevírá jen nárazově. Vyplatí se napsat si více kontaktů a obvolat je postupně, ne se spoléhat na jedinou možnost.
Jak řešit akutní bolest bez svého zubaře
I bez registrujícího lékaře máte na akutní ošetření nárok. Zubní pohotovosti fungují ve všech krajských městech a jejich rozpis bývá dostupný na stránkách krajů a nemocnic. Pohotovost vyřeší akutní stav, tedy bolest, otok nebo úraz, ale nenahrazuje běžnou registraci a systematickou péči. Po akutním ošetření je vhodné co nejdříve najít stálou ordinaci.
Pokud jde o dítě, situaci neodkládejte. Dětská zubní péče má svá specifika a míst pro nové malé pacienty bývá ještě méně než u dospělých. I zde platí, že první krok vede přes pojišťovnu.
Na co máte jako pacient právo
Systém zubní péče v Česku není tak bezvýchodný, jak se z titulků může zdát. Dohled nad výkonem povolání a nad etikou stomatologů má [Česká stomatologická komora](https://www.dent.cz), u které si lze ověřit, že konkrétní lékař má platnou registraci k výkonu praxe. Obecný rámec dostupnosti a úhrad zdravotní péče pak nastavuje [Ministerstvo zdravotnictví](https://mzd.gov.cz). Pokud máte pocit, že vám pojišťovna nezajistila dostupnou hrazenou péči v přiměřené vzdálenosti a čase, jde o problém, který lze reklamovat přímo u pojišťovny a případně eskalovat.
Znát tato práva se vyplatí. Rozdíl mezi pacientem, který jen bezradně obvolává ordinace, a tím, který ví, na koho se obrátit, je v praxi obrovský.
Prevence je nejlevnější pojistka
Paradoxně nejlepší obranou proti nedostatku zubařů je nechodit k nim na poslední chvíli. Kdo dochází na pravidelné preventivní prohlídky dvakrát ročně a na dentální hygienu, ten drží svůj chrup v takovém stavu, že akutní zákroky potřebuje jen výjimečně. Právě rozšiřování dentální hygieny, jaké ohlásily některé nové ordinace, je krok správným směrem. Zdravý chrup snižuje závislost na nedostatkové akutní péči a šetří peníze i nervy.
Nedostatek stomatologů se nevyřeší přes noc. Co ale můžete udělat hned, je zaregistrovat se, dokud jste zdraví, znát své možnosti přes pojišťovnu a nespoléhat na to, že se ordinace objeví ve chvíli, kdy ji budete nejvíc potřebovat.
Časté otázky
Co mám dělat, když žádný zubař v okolí nebere nové pacienty?
Obraťte se přímo na svou zdravotní pojišťovnu. Ta má povinnost zajistit dostupnost hrazené péče a měla by vám pomoci najít smluvní ordinaci s volnou kapacitou, případně i ve vzdálenějším místě.
Mám nárok na ošetření, když nemám svého stomatologa?
Akutní stav, tedy silnou bolest, otok nebo úraz, vám ošetří zubní pohotovost v krajském městě. Pohotovost ale neřeší běžnou péči, tu je nutné zajistit registrací u stálého lékaře.
Jak si ověřím, že je zubař skutečně kvalifikovaný?
Registraci k výkonu povolání vede Česká stomatologická komora. U ní si lze ověřit, že lékař má platné oprávnění praxi vykonávat.
Proč je v Česku zubařů nedostatek?
Sešlo se více příčin najednou. Starší lékaři odcházejí do důchodu bez náhrady, mladí míří do velkých měst nebo do soukromé estetické péče a část ordinací přechází na přímé platby místo smluvní hrazené péče.