Když v jedné obci na Novojičínsku otevřela nová zubní ordinace, přihlásilo se pětkrát více zájemců, než kolik míst byla schopná pojmout. Zpráva o tom, že zájemců bylo pětkrát víc než kapacita ordinace, přesně vystihuje situaci, kterou dnes zná spousta lidí. Zubařů je málo, registrace se plní během hodin a čekárny praskají ve švech. Pokud právě sháníte nového zubaře a naráží na zavřené dveře, nejste v tom sami. Dobrá zpráva je, že postup, který funguje, se dá popsat konkrétně.
Proč je registrace k zubaři tak těžká
Za nedostatkem volných míst stojí několik věcí najednou. Velká část stomatologů se blíží důchodovému věku a řada ordinací se zavírá bez nástupce, protože mladý zubař raději nastoupí do soukromé kliniky ve větším městě než aby přebíral praxi na venkově. Zároveň roste počet pacientů, kteří chtějí pravidelnou péči, a přibývá výkonů, na které dřív nebyl čas. Výsledkem je, že v některých okresech připadá na jednoho zubaře výrazně víc lidí, než je zdravé.
Rozdíly jsou přitom velké mezi regiony. V Praze a krajských městech se dá zubař najít snáz, i když často za přímou platbu. Na menších městech a v příhraničí je situace opačná, tam se čeká i několik měsíců a nová ordinace se zaplní dřív, než stihne pořádně otevřít. Právě proto se vyplatí hledat aktivně a nespoléhat na to, že se místo uvolní samo.
Kde konkrétně hledat volnou ordinaci
Prvním krokem je zjistit, kdo ve vašem okolí vůbec ordinuje. Seznam registrovaných stomatologů vede Česká stomatologická komora, kde si můžete ověřit, že daný lékař má platnou registraci a odbornost. Komora zároveň eviduje ordinace podle regionů, takže si uděláte obrázek o tom, kolik zubařů kolem vás skutečně pracuje.
Druhým zdrojem je vaše zdravotní pojišťovna. Každá pojišťovna má povinnost zajistit svým pojištěncům dostupnou stomatologickou péči, a když žádnou ordinaci s volnou kapacitou nenajdete, můžete se na ni obrátit přímo. Pojišťovny vedou seznamy smluvních zubařů a v krajním případě vám mají pomoci lékaře najít. Informace o tom, jak systém zdravotní péče funguje a na co máte jako pacient nárok, shrnuje Ministerstvo zdravotnictví ČR.
Třetí cesta bývá nejúčinnější, i když je pracná. Zavolejte přímo do ordinací ve svém okolí a ptejte se na volnou kapacitu. Zubaři často berou nové pacienty jen v určitých vlnách, třeba na začátku roku nebo když do praxe nastoupí nový lékař. Zeptejte se, zda vás mohou zařadit do pořadníku, a ozvěte se znovu za pár týdnů. Vytrvalost se tu vyplácí víc než cokoli jiného.
Na co si dát pozor při výběru
Když už nějakou volnou ordinaci najdete, nespěchejte slepě. Ověřte si, jestli zubař má smlouvu s vaší pojišťovnou, nebo zda ordinuje čistě za přímou platbu. Rozdíl v ceně může být zásadní, hlavně u větších zákroků. Zeptejte se také na dostupnost akutního ošetření, tedy co dělat, když vás v noci nebo o víkendu přepadne bolest. Kvalitní ordinace má na tuto otázku jasnou odpověď.
Dobrým signálem je, když ordinace nabízí i dentální hygienu a preventivní prohlídky, ne jen řešení akutních problémů. Pravidelná prevence dvakrát ročně je totiž nejlevnější způsob, jak se vyhnout drahým a bolestivým zákrokům později. Zubař, který vás objednává na kontrolu sám, o vaše zuby většinou pečuje jinak než ten, který vás vidí jen když už něco bolí.
Co dělat, když opravdu nikde nemají místo
Někdy narazíte na to, že v okruhu, kam jste ochotni dojíždět, prostě nikdo nebere. V takové situaci má smysl rozšířit okruh hledání do sousedního okresu. Cesta o třicet minut dál za zubařem, který vás vezme, je pořád lepší než měsíce bez péče. Zvažte také ordinace, které nabírají pacienty do pořadníku s tím, že se ozvou, jakmile se místo uvolní. Zapište se do všech, které to umožňují, šance se tím násobí.
Pokud potřebujete akutní ošetření a nemáte svého zubaře, využijte pohotovostní stomatologické služby, které fungují ve větších městech. Neřeší registraci, ale utišíte tam bolest a získáte čas. Prevence samozřejmě zůstává, na trvalé řešení se vyplatí hledat dál. Situace se pomalu zlepšuje a nové ordinace vznikají, jak ukazuje i příklad z Novojičínska.
Časté otázky
Musí mě pojišťovna zaregistrovat u zubaře?
Pojišťovna vás sama u konkrétního zubaře nezaregistruje, ale má povinnost zajistit dostupnost péče. Když žádného volného stomatologa nenajdete, obraťte se na ni a požadujte pomoc s vyhledáním smluvního lékaře.
Jak poznám, že zubař ordinuje za přímou platbu?
Zeptejte se hned při prvním kontaktu, zda má smlouvu s vaší pojišťovnou. Ordinace bez smlouvy vám vše účtuje přímo a péče je výrazně dražší, i když bývá dostupnější.
Vyplatí se dojíždět za zubařem do jiného města?
Pokud ve vašem okolí nikdo nebere nové pacienty, dojíždění je rozumný kompromis. Pravidelná péče o chrup je důležitější než pár kilometrů navíc, zvlášť u prevence.
Kde si ověřím, že je zubař skutečně registrovaný?
Registraci a odbornost lékaře si ověříte v seznamu, který vede Česká stomatologická komora. Najdete tam i přehled ordinací podle regionů.