Zpráva, že lidé z pohraničí kvůli chybějícím zubařům jezdí na ošetření do Polska, kde se platí v hotovosti, není žádná kuriozita. Je to symptom problému, který dobře zná velká část republiky. Zubních lékařů je nedostatek, hlavně mimo velká města, a najít ordinaci, která přijímá nové pacienty, umí být běh na dlouhou trať. Pojďme si projít, proč to tak je a hlavně jak při hledání zubaře postupovat, abyste nezůstali bez péče.
Proč je zubařů nedostatek
Důvodů je několik a působí najednou. Velká část stomatologů se blíží důchodovému věku a mladých absolventů nepřichází dost na to, aby odcházející lékaře nahradili. Řada nových zubařů navíc míří do estetické a samoplátcovské péče ve větších městech, kde je práce lépe zaplacená, takže na menší města a venkov jich zbývá málo. K tomu se přidávají rostoucí náklady na provoz ordinace a administrativa. Výsledkem je, že v některých okresech připadá na jednoho zubaře výrazně víc obyvatel, než je zdravé, a kapacity jsou dávno naplněné.
Kde hledat zubaře, který bere nové pacienty
Nejrychlejší cesta bývá zavolat přímo na svou zdravotní pojišťovnu. Každá pojišťovna vede seznam smluvních stomatologů a operátor vám dokáže říct, které ordinace ve vašem okolí aktuálně nabírají. Ptejte se konkrétně na to, kdo bere nové pojištěnce, ne jen na to, kdo má ve městě ordinaci. Druhý zdroj jsou specializované vyhledávače a katalogy zubařů, kde bývá u ordinací uvedeno, zda přijímají nové pacienty. Třetí a často podceňovaná cesta je zeptat se v okolí. Lidé, kteří nedávno hledali, mívají čerstvé tipy, které se nikam oficiálně nepromítnou.
Pomůže i rozšířit okruh. Pokud v místě bydliště nikdo nebere, zkuste sousední obec nebo město, kam stejně dojíždíte do práce. Registrace u zubaře není vázaná na trvalé bydliště, takže vás nic neomezuje vybrat si ordinaci třeba blíž zaměstnání.
Co dělat, když nikdo nenabírá
Když narazíte jen na zavřené dveře, nevzdávejte to po dvou telefonátech. Udělejte si seznam všech ordinací v dosahu a obvolejte je postupně, klidně i opakovaně po několika týdnech, protože kapacity se uvolňují průběžně. Zeptejte se, zda vás mohou zařadit do pořadníku. Mnoho ordinací sice hned nebere, ale eviduje zájemce a ozve se, jakmile se místo uvolní.
Pokud potřebujete akutní ošetření a nemáte svého zubaře, máte právo na pohotovostní stomatologickou péči. Zubní pohotovosti fungují ve větších městech a nemocnicích a ošetří bolest i bez registrace. Neřeší ale dlouhodobou péči, takže hledání stálého zubaře tím neodpadá. Svá práva i postavení pojišťoven si můžete ověřit u České stomatologické komory, která zastupuje zubní lékaře a poskytuje pacientům základní orientaci.
Jak si udržet místo, když ho jednou získáte
Sehnat zubaře je půl práce. Druhá půlka je o něj nepřijít. Choďte na pravidelné preventivní prohlídky dvakrát ročně, na které máte z veřejného pojištění nárok. Ordinace totiž nezřídka vyřazují pacienty, kteří roky nedorazili, aby uvolnily místo aktivním. Prevence má i druhý smysl. Drobný kaz se vyřeší rychle a levně, kdežto zanedbaný problém končí složitým a drahým zákrokem, na který se navíc hůř shání termín.
Na co se připravit u nové ordinace
Při první návštěvě informujte lékaře o užívaných lécích a zdravotních potížích a vezměte si přehled o své dosavadní péči, pokud ho máte. Počítejte s tím, že první termín může být spíš vstupní prohlídka než rovnou ošetření. Zeptejte se hned na začátku, jak ordinace funguje, jak objednává akutní případy a jestli nabízí i dentální hygienu. Ujasníte si tím očekávání a vyhnete se pozdějším nedorozuměním.
Na co máte u zubaře nárok z pojištění
Když už zubaře seženete, vyplatí se vědět, co je hrazené a co ne. Z veřejného zdravotního pojištění máte nárok na preventivní prohlídky, základní ošetření zubního kazu bílou plombou v předepsaném rozsahu, trhání zubů a základní snímky. Za nadstandardní materiály, estetické výplně nad rámec hrazené varianty, korunky, implantáty nebo bělení si připlácíte. Rozdíl mezi hrazenou a doplácenou variantou bývá u každého většího zákroku, proto se předem ptejte na cenu a nechte si vysvětlit, za co konkrétně platíte. Dobrá ordinace vám nabídne obě varianty a nechá rozhodnutí na vás, nikdy vás netlačí jen do té dražší. Dentální hygiena bývá částečně nebo plně hrazená u dětí, u dospělých na ni řada pojišťoven přispívá z fondu prevence, takže se vyplatí příspěvek nárokovat.
Časté otázky
Musím se registrovat u zubaře v místě trvalého bydliště?
Ne. Zubaře si můžete vybrat kdekoli, kde vás přijmou. Řada lidí volí ordinaci blízko práce nebo v sousedním městě, kde je volná kapacita.
Co když žádný zubař v okolí nebere nové pacienty?
Obvolejte i vzdálenější ordinace, nechte se zapsat do pořadníků a telefonáty po několika týdnech opakujte. Kapacity se uvolňují průběžně. Při akutní bolesti využijte zubní pohotovost.
Musím za ošetření platit, když nemám svého zubaře?
Základní ošetření hrazené z veřejného pojištění je bezplatné i na pohotovosti, pokud jde o smluvní zařízení vaší pojišťovny. Nadstandardní materiály a výkony si pacient doplácí bez ohledu na registraci.
Jak často mám k zubaři chodit, abych o něj nepřišel?
Dvakrát ročně na preventivní prohlídku. Je hrazená z pojištění a zároveň vás udrží v aktivní kartotéce ordinace.