Tachov aktivně láká lékaře, protože mu chybí pediatr, zubař i praktický lékař pro dospělé. Radnice nabízí příspěvky při otevření ordinace, pomoc s prostory i administrativou. Situace v Tachově není výjimkou. Desítky měst po celém Česku se potýkají se stejným problémem a tisíce pacientů čekají měsíce, někdy i roky, než se dostanou k zubaři.
Podle mujRozhlas město Tachov zveřejnilo, že chce lékařům nabídnout pomoc při zřízení ordinace a příspěvky na vybavení. Zájem je pochopitelný: bez zubaře se celé spádové oblasti hromadí na pohotovosti nebo jezdí desítky kilometrů k nejbližší volné ordinaci. Jenže co dělat, pokud jste pacient v podobné situaci vy?
Proč zubaři chybí a kde jsou největší mezery
Nedostatek zubních lékařů v Česku je strukturální problém, který se za posledních deset let výrazně prohloubil. Velká část praktikujících zubařů patří do generace, která se blíží důchodovému věku. Nové absolventy láká Praha, Brno a další velká města, kde je vyšší životní standard, lepší možnosti specializace a větší klientela. Menší města a venkov proto zůstávají bez nástupců.
Výsledkem je situace, kdy v Praze nebo Brně sice zubaře najdete rychleji, ale stále platí, že velká část ordinací nové pacienty nepřijímá vůbec. Podle dat České stomatologické komory se tato situace v posledních letech zhoršuje a v některých krajích je průměrná čekací doba na registraci u nového zubaře přes rok.
Co udělat hned, když nemáte zubaře
Pokud jste momentálně bez registrovaného zubního lékaře, máte několik možností. Žádná z nich není dokonalá, ale každá vám může výrazně zkrátit cestu k péči.
Nejrychlejší cesta je aktivní vyhledávání ordinací ve vašem okolí. Nezůstávejte jen u svého města, rozšiřte okruh hledání na 20 až 30 kilometrů. Mnoho ordinací v menších obcích přijímá nové pacienty, protože jejich místní pacienti odešli do měst a uvolnili kapacity.
Při hledání se vyplatí zavolat přímo do ordinace, nikoliv pouze vyplnit online formulář. Telefonický kontakt je osobnější a zvyšuje šanci, že vám lékař odpoví konkrétněji. Zeptejte se nejen na to, zda přijímají nové pacienty, ale také jak dlouhá je čekací doba na první vyšetření.
Pokud máte akutní problém a přidělený zubař je nedostupný nebo ho nemáte, máte ze zákona právo na ošetření na pohotovosti. Stomatologické pohotovosti fungují ve všech krajských městech, zpravidla o víkendech a svátcích. V pracovní době vám pak pohotovost poradí, kam se obrátit na akutní ošetření v nejbližší dostupné ordinaci.
Jak se zaregistrovat u nového zubaře
Registrace u zubního lékaře funguje trochu jinak než u praktického lékaře. Zubař vás může přijmout jako registrovaného pacienta nebo jako pacienta bez registrace. Rozdíl je zásadní: registrovaný pacient platí pojišťovnou hrazené preventivní prohlídky dvakrát ročně a má nárok na kontinuální péči. Pacient bez registrace platí některé výkony plně ze svého.
Při registraci budete potřebovat průkaz pojišťovance a průkaz totožnosti. Nový zubař vás zaeviduje do svého systému a přihlásí k vaší zdravotní pojišťovně. Pokud přecházíte od jiného lékaře, doporučuje se požádat o výpis ze zdravotní dokumentace, zejména o záznamy z rentgenových snímků, které nemusí být jinde viditelné.
Soukromá vs. pojišťovnami hrazená péče
V situaci, kdy smluvní zubaři nové pacienty nepřijímají, zvažují mnozí soukromé kliniky bez smlouvy s pojišťovnou. Zde je třeba rozlišit dva typy ordinací.
První typ jsou privátní ordinace, které fungují plně mimo systém veřejného zdravotního pojištění. Vše platíte sami. Ceny jsou vyšší, ale dostupnost bývá lepší a čekací doby kratší.
Druhý typ jsou kliniky se smlouvou s pojišťovnou, které si ale účtují nadstandardní péči. To znamená, že základní výkony jsou hrazeny pojišťovnou, ale například bílé výplně nebo protetika jsou draho. Tady si vždy před ošetřením nechte vysvětlit, co platí pojišťovna a co budete hradit sami.
Jaká jsou vaše práva jako pacienta
Zákon o zdravotních službách vám jako pacientovi zaručuje právo na přiměřenou dostupnost péče. V praxi to znamená, že pokud ve vašem okolí není žádný smluvní zubař, který by vás přijal, může vám vaše zdravotní pojišťovna pomoci tuto situaci řešit. Obraťte se přímo na svou pojišťovnu s žádostí o doporučení dostupného lékaře ve vašem regionu.
Pojišťovny mají přehled o tom, kteří lékaři mají volnou kapacitu, a mohou vám konkrétní ordinace doporučit. V krajním případě mají povinnost zajistit úhradu péče i u nesmluvního poskytovatele, pokud smluvní není v přiměřené dostupnosti.
Rovněž platí, že žádný zubní lékař vás nemůže odmítnout v naléhavém případě. Akutní bolest, absces nebo zlomený zub jsou důvody, pro které vás musí ošetřit každá dostupná ordinace, bez ohledu na to, zda jste jejich registrovaným pacientem nebo ne.
Preventivní prohlídky jsou klíčem k úspoře
Paradox nedostatku zubařů je ten, že lidé bez pravidelné péče odkládají problémy, dokud nejsou akutní. Akutní problémy pak přetěžují pohotovosti a i ty zubaře, kteří pacienty přijímají. Výsledkem jsou vyšší náklady pro pacienta i pro celý systém.
Pokud se vám podaří najít zubaře, chodíte na preventivní prohlídky dvakrát ročně. Preventivní prohlídka je hrazena pojišťovnou a včasným zachycením problémů se vyhnete drahým nebo bolestivým zákrokům. Zubní kaz zachycený v rané fázi se řeší jednoduchou výplní. Ten samý kaz zanedbaný rok nebo dva může vyústit v kořenový kanálek nebo extrakci.
Časté otázky
Musím mít u zubaře registraci, aby mě ošetřil?
Ne, registrace není povinná podmínka ošetření. Zubař vás může ošetřit i bez registrace. Rozdíl je v hrazení péče: registrovaní pacienti mají nárok na preventivní prohlídky zdarma, ostatní výkony jsou hrazeny pojišťovnou pro všechny pojišťovance stejně.
Co dělat, když mám akutní bolest zubů a nemám zubaře?
Zavolejte na linku 1212 nebo vyhledejte stomatologickou pohotovost ve vašem krajském městě. Každá pohotovost musí akutní bolest ošetřit. V pracovní době se zkuste obrátit na libovolnou stomatologickou ordinaci ve svém okolí a vysvětlit situaci přímo telefonicky.
Může mě zubař odmítnout jako nového pacienta?
Ano, zubaři mohou odmítnout přijetí nového registrovaného pacienta, pokud mají plnou kapacitu. Nemohou vás ale odmítnout v naléhavém případě, kdy hrozí vážné poškození zdraví.
Jak zjistím, kteří zubaři ve svém okolí přijímají pacienty?
Obraťte se na svou zdravotní pojišťovnu, která vede přehled smluvních lékařů s volnou kapacitou. Alternativně volejte přímo do ordinací, protože online databáze bývají zastaralé a neodráží aktuální stav přijímání pacientů.